Wir haben es schon mehrfach erwähnt, den Service vontechnische Unterstützungund vonKundendienstvon Apple ist ausgezeichnet, großartig, tadellos.
Apfel
Laptop Mag hat eine Liste von Technologieunternehmen erstelltder beste technische Support der WeltUnd wissen Sie was, Apple hat sich wieder einmal an erster Stelle positioniertDrittes Jahr in Folge.
Auf diese Weise Apple und sein technischer Support-Servicewurde über 9 anderen Unternehmen der Branche platziertwie Microsoft, Acer, Lenovo und... ja, Samsung.
Top 10 Unternehmen mit dem besten technischen Support
Um die Untersuchung abzuschließen, schickte das Magazin Laptop Mag Reporter nachFühren Sie anonyme Anrufe durch, um herauszufinden, wie Technologieunternehmen auf verschiedene Situationen und technische Probleme reagiert haben.
Die Untersuchung umfasste mehrere Aspekte des Kundenservice: Telefon, Chat, Website, Anrufzeit und Verfügbarkeit. Die UnternehmenApple, Microsoft, Samsung, Acer, Razer, Dell, Lenovo, HP, Asus und MSISie erhielten für jede Kategorie eine Punktzahl, um schließlich einen Durchschnitt als Gesamtpunktzahl von 100 zu ermitteln.
Hier hinterlassen wir Ihnen die Liste der Technologieunternehmen mit dem besten technischen Support:
Wie Sie in der Tabelle sehen können, erhielt Apple auf seiner Website eine Punktzahl von 56, auf dem Telefon 37, bei durchschnittlich 6 Minuten pro Anruf und einer Erreichbarkeit von 24 Stunden pro Tag. Alsoerreichte 93 von 100 Punktenin Ihrer Gesamtpunktzahl.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es kein Zufall ist, dass Apple zum dritten Mal in Folge den Titel des Technologieunternehmens mit dem besten technischen Support und Kundenservice gewonnen hat. Zu all dem müssen wir auch hinzufügen, dass Twitter @AppleSupport auch versucht, allen Benutzern zu helfen.
Auf Twitter können Nutzer Apple zwischen 14:00 und 5:00 Uhr (Spanien) fragen und das Unternehmen antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten.
Was halten Sie vom Apple-Kundenservice? Glauben Sie, dass das Unternehmen den besten technischen Support bietet?
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